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Waytar是美国主流的家居电商平台,前身是早在2002年就成立的CNSStores,公司总部位于美国波士顿,业务遍布全球,主要专注于品牌家具家居用品,经营范围包含家居、家具、家电、家纺、装饰品、灯具、建材、户外用品等各类产品,在全球有超过15000家的供应商为其旗下5大品牌提供产品和服务。
Wavfair有一套专业的自建物流体系,将用户直接与供应商联系在一起。当客户购买商品后,商品会直接从供应商那里发出。减少中间环节后,也让整个物流运输过程运行起来更加高效,极大地节省了企业的资金和时间成本
Wayfair为了加强自身的竞争力,在运营中非常注重用户体验。在产品方面,平台对于商品的产品信息、买家评价展示得都非常全面,商品的可视化服务也做得非常全面。还配备专业的客服,能够透彻解答客户的疑问,赢得客户的信任。在物流方面,Wayfair拥有超过数千名的客服人员,从购买到物流配送,都提供全流程的服务。
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