站点详情
Zappos是一家美国的B2C鞋类销售网站，成立于1999年。如今，它已经成长为全球最大的在线鞋类销售网站，超过了亚马逊。
该公司的创始人是尼克·斯威姆（Nick Swinmurn）和谢家华。值得一提的是，谢家华和YouTube的联合创始人陈士骏一样，都是华人。
（2023年2月11日，《华尔街日报》援引知情人士和公司备忘录的报道称，
亚马逊旗下的在线鞋服零售商Zappos在今年1月裁掉了超过300名员工，约占其员工总数的20%。）
Zappos为了方便顾客挑选鞋款，为库存中的每一种鞋款都从八个角度拍摄了照片。
此外，Zappos还将仓库搬迁到了联合包裹服务公司机场附近的位置。
在营销方面，Zappos采取了一系列策略。首先是免费退换货政策。
为此，Zappos支付了1亿美元的运费。尽管退货率高达四分之一，但平均每个订单的金额达到90美元，Zappos的毛利率仍可达35%。
对于Zappos来说，退货环节是最重要的营销环节之一。
他们既要提高顾客满意度，又要有效控制成本。为此，谢家华利用自己的计算机天赋，设计了一套自动回复客户退换货请求的电子邮件系统。
此外，Zappos还推出了延迟付款的售后方式，允许顾客在购买Zappos商品后的90天内不付款，与免费退换货相互对应，进一步减轻顾客的购买压力。
顾客的满意度和忠诚度最终使Zappos获得了巨大的成功。销售额在过去几年里飞速增长。
2004年，红杉资本注入了1000万美元的风险投资，加上其他投资方的支持，Zappos共获得了2000万美元的资金。
到了2008年，Zappos的销售总额已经超过10亿美元，员工人数超过1600名。
以上是关于Zappos的发展历程的介绍。
相关导航
版权声明：本站内容源自互联网，如有内容侵犯了你的权益，请联系删除相关内容。
创意产品火爆销售！$60火焰变色粉成跨境露营爆款
创意火焰变色粉带来露营新体验！让篝火变得更加有趣神秘。
如何通过广告促销，快速清理老品库存
通过巧妙的广告促销策略，可以快速清理滞销的老品库存，提升销量和回笼资金。本文将深入探讨如何有效利用广告推广手段，实现老品库存清理的方法和技巧。
亚马逊新品打造的关键注意事项
亚马逊新品打造的关键注意事项包括市场调研、产品设计、品质保证、营销推广等方面，关注细节、品质和客户需求是成功的关键。
TikTok新禁令或将提交美国众议院，引发关注
TikTok新禁令或将提交美国众议院，引发关注。随着美国政府对TikTok的监管加强，其未来命运备受关注，引发业界和用户的热议。
菲律宾Shopee站点税务信息未注册，卖家店铺解封
菲律宾Shopee站点发现部分卖家未注册税务信息，导致店铺被封。经过解封处理，卖家店铺重新开放。税务合规对电商平台和卖家来说至关重要。
欧洲将迎来亚马逊7亿美元投资，推动机器人和AI技术发展
亚马逊宣布将向欧洲投资7亿美元，旨在推动机器人和人工智能技术在欧洲地区的发展。这一举措将为欧洲市场带来新的科技创新和发展机遇。
打造最强亚马逊站外推广，让你的产品更具吸引力！
学习如何打造最强的亚马逊站外推广策略，让你的产品在竞争激烈的市场中脱颖而出，吸引更多消费者的关注和购买。提升品牌曝光度，增加销售业绩，实现商业成功！
TikTok广告投放政策大揭秘：流量变现新政策一览
TikTok广告投放政策中的新开激励、复投激励和增量激励政策，为广告主详细解读最新流量变现政策，指导广告投放优化。
沃尔玛电商平台估值暴跌，竞争加剧下的挑战与应对策略
沃尔玛电商平台遭遇估值暴跌，竞争加剧，企业面临巨大挑战。本文探讨竞争激烈下的应对策略，帮助企业应对市场变化，保持竞争优势。
探究亚马逊大卖listing转化率之谜
探究亚马逊大卖listing转化率之谜，涉及到listing页面设计、相关性、用户画像等因素。了解亚马逊算法是提高转化率的关键。
